Regulamin
Regulamin salonu
Niniejszy Regulamin stanowi Ogólne Warunki usług świadczonych w salonie „Jolanta Sawczuk Make Up”. Decydując się na zabieg, Klient akceptuje jego postanowienia.
Godziny pracy i punktualność
1.Zabiegi wykonywane są wyłącznie w godzinach pracy salonu. Salon świadczy usługi od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–17:00.
2.Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany czasu pracy salonu. Zmiana może oznaczać czasowe zamknięcie salonu, a także skrócenie lub wydłużenie godzin jego funkcjonowania.
3.Warunkiem wykonania pełnej usługi jest punktualne przyjście na wizytę. Spóźnienia bez wcześniejszego poinformowania telefonicznego akceptowane są tylko do 15 minut po umówionym terminie — każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie i możliwe jest odstąpienie od tej reguły. W przypadku spóźnienia nie gwarantujemy pełnego wykonania usługi, a w niektórych przypadkach spóźnienie może oznaczać brak wykonania usługi.
Zadatek, rezerwacja i odwołania4.Rezerwując termin, Klient zobowiązany jest do zapłaty zadatku w wysokości 100 zł na wskazany numer rachunku: 98 1050 1155 1000 0097 1207 3361. Zadatek należy uregulować maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych od zapisu. Cena wizyty pomniejszana jest o wartość wpłaconego zadatku. W razie braku wpłaty rezerwacja zostaje automatycznie anulowana, a termin staje się dostępny dla innych Klientów.
5.Zadatek przepada, jeżeli wizyta nie zostanie odwołana co najmniej 48 godzin przed planowanym terminem. Istnieje możliwość jednorazowej zmiany terminu.
6.W nagłych i niezależnych od pracownika salonu sytuacjach istnieje możliwość odwołania lub zmiany terminu w możliwie najszybszym czasie. W pozostałych przypadkach Klient zostanie poinformowany o zmianie terminu przed upływem 24 godzin przed wyznaczonym terminem.
7.W nagłych i niezależnych od Klienta sytuacjach Klient zobowiązany jest poinformować salon o zmianie terminu najpóźniej na 48 godzin przed wyznaczonym terminem.
Oświadczenia, dane osobowe i ceny8.Zamówienie usługi w „Jolanta Sawczuk Make Up” jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, że nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oraz że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego warunki.
9.Udostępnienie danych osobowych jest równoznaczne ze zgodą na ich przetwarzanie zgodnie z ustawą z dnia 10.05.2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2019 r., poz. 1781). Salon nie przekazuje tych danych innym instytucjom, firmom ani osobom.
10.Ceny zawarte w cenniku i na stronie internetowej nie stanowią oferty handlowej i mogą ulec zmianie; zakres pracy oraz zużytych kosmetyków zależy od indywidualnych predyspozycji i potrzeb Klienta. Promocje i rabaty nie łączą się.
Terminy weekendowe11.Klient ma możliwość umówienia wizyty w terminie „WEEKENDOWYM” — poza standardowymi godzinami pracy salonu.
12.Wybór terminu „WEEKENDOWEGO” zobowiązuje Klienta do dopłaty 50% do podstawowej ceny zabiegu.
Bony podarunkowe i zwroty13.Bony podarunkowe Klient może wykorzystać zgodnie z obowiązującym cennikiem i wartością bonu — na zabieg z oferty salonu lub na kosmetyki sprzedawane w salonie. Bony nie łączą się z promocjami. Za utratę lub zniszczenie bonu gabinet nie ponosi odpowiedzialności. Bon może wykorzystać wyłącznie osoba, na którą został wystawiony. Termin ważności bonu to 6 miesięcy od daty zakupu — po tym czasie traci ważność w całości lub części. W uzasadnionych przypadkach salon może przedłużyć ważność bonu wyłącznie po wcześniejszym pisemnym zgłoszeniu posiadacza, min. 7 dni przed upływem terminu ważności. Bon może być wykorzystany podczas jednej lub kilku wizyt, zależnie od jego wartości. Osoba obdarowana zobowiązana jest do rezerwacji wizyty. Bon nie jest wymieniany na gotówkę.
14.Wszelkie produkty zakupione w „Jolanta Sawczuk Make Up” (kosmetyki, bony) nie podlegają zwrotowi.
Dane Klienta15.Umawiając się na zabieg, Klient zobowiązany jest podać prawdziwe imię, nazwisko oraz aktualny numer telefonu. W razie wątpliwości co do tożsamości lub wieku Klienta obsługa salonu jest upoważniona do poproszenia o okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
Korekta makijażu permanentnego16.Korekta makijażu permanentnego wykonywana jest wyłącznie w terminie wskazanym przez salon, w określonym przedziale czasowym od zabiegu podstawowego. Korekta w cenie zabiegu wykonywana jest maksymalnie do 3 miesięcy od pierwszego zabiegu. Po upływie 3 miesięcy każde dopigmentowanie/korekta jest płatne.
17.Niezgłoszenie się na korektę lub brak możliwości jej wykonania w wyznaczonym terminie z przyczyn leżących po stronie Klientki skutkuje utratą prawa do bezpłatnej korekty.
18.Korekta wykonana po wyznaczonym terminie traktowana jest jako odrębny zabieg i podlega dodatkowej opłacie zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Osoby niepełnoletnie19.Osoby niepełnoletnie (do 18. roku życia) mogą korzystać z oferty salonu wyłącznie za wiedzą i zgodą rodziców lub opiekunów prawnych, którzy biorą za nie pełną odpowiedzialność.
Reklamacje20.Skargi, wnioski i zażalenia należy kierować do właścicielki salonu osobiście lub pisemnie e-mailem na adres: jolasavczuk@gmail.com. Zastrzeżenia złożone innym osobom lub w inny sposób mogą nie zostać rozpatrzone. Reklamacja pigmentacji (brwi / usta / powieki) może zostać złożona po pełnym wykonaniu zabiegu, tj. po odbyciu 2 wizyt (zabieg i korekta). Na złożenie reklamacji Klient ma 28 dni licząc od daty drugiego spotkania. Jeżeli druga wizyta nie odbędzie się z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. odwołanie, brak dostępności, niepojawienie się) i nie zostanie wykonana w ciągu 3 miesięcy od pierwszej wizyty, reklamacje dotyczące tego zabiegu nie będą rozpatrywane. Reklamacja musi zawierać: dane Klienta, opis przyczyny, zakres żądań oraz dokumentację fotograficzną i/lub wideo. Warunkiem rozpatrzenia jest osobiste stawienie się w salonie w ciągu 48 godzin od zgłoszenia w celu przeprowadzenia oceny. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej przyjęcia i poinformuje Klienta mailowo lub pisemnie. Zgłoszenie reklamacji nie oznacza automatycznego zwrotu kosztów. Linergistka wykonuje zabieg zgodnie z aktualną wiedzą, na certyfikowanych produktach i zgodnie ze sztuką. Efekt końcowy zależy również od indywidualnych cech organizmu i przestrzegania zaleceń pozabiegowych. Odpowiedzialność gabinetu obejmuje wyłącznie nieprawidłowe wykonanie zabiegu, a nie indywidualne reakcje organizmu.
Bezpieczeństwo i zdrowie21.Na terenie salonu obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, spożywania alkoholu i zażywania środków odurzających.
22.Przed przystąpieniem do usługi Klient musi poinformować pracownika o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych — w szczególności o chorobach układu krwionośnego, limfatycznego, neurologicznego, psychicznego i skóry, a także o: rozruszniku serca, kardiowerterze, chorobach nowotworowych, stanach zapalnych w fazie ostrej, przebytej żółtaczce, zakażeniu wirusem HIV i innymi wirusami, ciąży lub okresie połogowym itp. Zatajenie chorób, schorzeń lub odmiennych stanów oznacza wzięcie przez Klienta odpowiedzialności za swoje zdrowie; w takim przypadku pracownicy salonu są zwolnieni z odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje. Klient zobowiązany jest także poinformować pracownika o pogorszeniu samopoczucia w trakcie zabiegu.
23.Osoba wykonująca zabieg zastrzega sobie prawo przerwania zabiegu w razie pogorszenia samopoczucia Klienta lub zauważenia niepokojących objawów chorób skórnych bądź innych. Zadatek w takiej sytuacji podlega zwrotowi, chyba że Klient zataił informacje, o których mowa w punkcie powyżej.
Postanowienia końcowe24.Wszystkie osoby przebywające na terenie „Jolanta Sawczuk Make Up” zobowiązane są przestrzegać niniejszego Regulaminu i stosować się do sugestii personelu. Korzystając z usług, Klient oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem. Za naruszenie postanowień uważa się również działania lub zaniechania zmierzające do jego obejścia.
25.Personel „Jolanta Sawczuk Make Up” w uzasadnionych przypadkach zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu.
26.„Jolanta Sawczuk Make Up” zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
W razie pytań dotyczących Regulaminu skontaktuj się z nami: jolasavczuk@gmail.com
